花時計が動かない、文字盤が傾いている…

【電池を入れても時計が動かない場合】

※輸送中の衝撃で針の接触不良が起こり、動かなることがございます。

電池を入れてカチカチと音がするのに針が動かない場合は、下記の方法を一度お試しいただきたくお願い申し上げます。

1.秒針、分針、時針を順番に1本ずつ取り外します
※針を外す際は、針の中心の丸い部分をつまむようにして、まっすぐ上へ引っ張ってください。
針の部分を持つと折れたり曲がる場合がございますので、ご注意ください。

 

 

 

 

 

 

 

2.時針をはめ込みます

針の中心に段差がある面を下にして、軸の上部とぴったり合う位置まではめ込みます。
強く押し過ぎますと、針の接合部が割れたり、動かない場合がございますのでご注意ください。

 

 

 

 

 

 

 

 

3.分針をはめ込みます

時針同様、段差のある面を下にして、軸とぴったり合う位置まで押し込みます。
こちらも強くはめ込み過ぎないようご注意ください。

 

 

 

 

 

 

 

 

4.秒針をはめ込みます

電池を入れた状態で秒針が回りだす位置で止めます。
強く押し込み過ぎますと、軸が回らなくなりますのでご注意ください。

 

 

 

 

 

 

 

 

5.最後に針同士のかみ合わせを確認するため針を回します

針同士が引っかからないか確認するため、一度針を回してみてください。
また、12時の位置で時針と分針がぴったり重ならない場合は、手で針の位置を微調整してください。

 

 

 

 

 

 

 

 

【文字盤や背面のムーブメントが傾いている場合】

※アレンジ後に時計が故障した場合に備え、時計部分を交換できる構造にしております。
そのため、 文字盤および背面のムーブメント部分は接着はしておりません。

左右へ傾いている場合がありますが、お客様ご自身で向きを調整していただきたくお願い申し上げます。
針の部分のネジで固定されておりますので、文字盤の調整の際に固くて回せない場合はネジを緩めて調整をお願いいたします。
同時に後ろの時計本体も傾きますので支えながら回転させてください。

よくあるご質問【後払い】

<目次>
Q1.振込用紙が同封されていませんでした・振込用紙が届きません
Q2.振込用紙は届け先と注文者どちらに届きますか?
Q3.二重入金してしまいました。どうしたら良いですか?
Q4.コンビニ用/銀行用/郵便局用の振込用紙を送ってください
Q5.振込用紙に記載されているのとは違う口座へ入金してしまいました

 

Q1.振込用紙が同封されていませんでした・振込用紙が届きません

A1.弊社では、お支払い方法に後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込)をお選び頂いた場合、
振込用紙は商品とは別にお送りしております。
また、お荷物到着後にお支払金額の変更が起こることもある為、
支払金額が確定するまでに、出荷から10日間お時間をいただいております。
(土日祝日を挟む場合、支払金額確定は翌営業日となります)
後払いにつきましては後払い請求代行サービス【後払いドットコム】に委託しており、支払金額確定後2営業日以内に発送となります。
つきましては、出荷から請求書到着までには商品到着後20日程度とお考え頂ければと存じす。
20日以上経っても届かない場合、後払い.com お問い合わせ窓口までご連絡くださいませ。

Q2.振込用紙は、届け先と注文者どちらに届きますか

A2.お届け先住所とご注文者様住所が異なる場合、振込用紙はご注文者様住所への郵送となります。
お届け先住所への郵送希望・ご注文者様ご住所の変更をご希望の場合、
アミファ カスタマ―センターへお問い合わせくださいませ。

 

Q3.誤って二重入金してしまいました。どうしたらよいですか?

A3.代金お支払いの際に過入金や二重入金があった場合、
委託会社より返金のご連絡をお送りしております。
詳しくは下記ページをご覧くださいませ。
返金についてのメール・ハガキが届きました。 後払いドットコムの購入者様向けサイト

 

Q4.コンビニ用/銀行用/郵便局用の振込用紙を送ってください

A4.お送りしている振込用紙は各金融機関共通でお使い頂けます。
また、当初振込予定の金融機関に変更があった場合でも、ご連絡は必要ありません。
※振込手数料が無料となるのはコンビニでのお支払いに限ります。

 

Q5.振込用紙に記載されているのとは違う口座へ入金してしまいました

A5.届いた振込用紙に記載されている以外の口座へご入金頂いた場合、
恐れ入りますが一度、アミファ カスタマ―センターへご連絡ください。

 

<後払いに関するお問い合わせ窓口>

後払い請求代行サービス【後払いドットコム】
お問合せ先:03-5909-3490
営業時間:9:00~18:00 年中無休(年末・年始のぞく)
運営会社:株式会社キャッチボール

後払いご利用のお客様へ 領収書の発行につきまして

弊社では、ご注文時のお支払いに後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込) をご選択の場合、
当店にかわり(株)キャッチボールより請求書を郵送にてお送りしております。

コンビニエンスストアでのお支払いの場合
お支払いしていただいた際のお客様控えである「払込受領書」が領収書となります。
公的な領収書として取り扱いができますので、ご利用ください。

銀行や郵便局でお支払いの場合
「振込票(ご利用明細)」 をもって領収書に代えさせていただいております。

払込人様とは別名義、もしくは店舗様・法人名義等での領収書をご希望の場合
弊社サポートセンターまでご連絡ください。

お問い合わせフォーム

また、詳しくはこちらもご覧ください。
領収書を発行して欲しいです。|後払いドットコムの購入者様向けサイト