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お買い物方法

アミファでの基本的なお買い物の流れ


「1万円未満のご注文も承ります!」ご好評につき継続
10,800円(税込)以上お買い上げ:全国 送料無料でお送りします
10,800円(税込)未満お買い上げ:全国一律 送料1,080円(税込)でお送りします

(沖縄県、離島、一部地域は中継料金が別途加算されます)

お客様へお願い
在庫を複数店舗で共有している関係で、ご注文後でも欠品が生じることがございます。予めご了承下さい。
その場合は電話またはメールでご連絡したのち、在庫のある商品のみのご注文として出荷いたします。
欠品となった商品は自動的にキャンセルとさせていただきます。代替えや入荷待ちは承っておりません。

ご注文は、インターネット、FAX、お電話で承っております。

お電話でのご注文

03-5785-3910

受付時間(平日):10時30分~12時、13時~16時30分
担当者が、お客様のご希望商品、決済方法に関しましてお承りいたします。
※ご注文内容のお受け間違え等あると申し訳ございませんので、
控えの残る安心なインターネット、FAXでのご注文をお勧めいたします。

※万が一、商品が欠品の場合、メール・またはお電話でご連絡いたします。

FAXでのご注文

FAX:0120-223-740
または03-5211-2466

フリーダイヤル:0120-223-740または03-6439-1900
下記、PDF書式をご利用の上、上記ファックス番号にご送信ください。

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インターネットからのご注文

  • お買い物かご(ショッピングカート)よりご注文

  • 弊社システムより注文受付の自動配信メールが送信されます。

    [アミファフルール 本店] ご注文ありがとうございます
    ※この時点ではお値引等が適用されておりません。
    商品に同梱・または郵送でお送りする納品請求書の金額が正式な金額となります。

  • 弊社でお客様のご注文を確認・発送の手配

    ※通常、受注確認の翌営業日の出荷を目標としております。(土日祝日に頂いたご注文は極力翌営業日に出荷いたしますが、繁忙期・大型連休明けは、翌々営業日の出荷とさせて頂く場合がございます)

  • お客様へ受注確認のメールをお送りいたします。

    ・発送予定日をご連絡いたします。
    ・このメールをお送りした以降は注文変更・追加等はご希望に添えない場合、発送日が遅れる場合がございます。 あらかじめご了承ください。

  • 各倉庫より商品発送

    ・商品発送は通常、受注確認の翌営業日を目標にしております。
    ・一部お取り寄せ商品は1~2週間お時間がかかる場合がございます。

  • 商品お届け

    ・通常発送日から1~3日でお届けとなります。
    沖縄県、一部離島は1週間ほどお時間がかかる場合がございます。
    ・運送会社や交通状態によりご希望のお届け日時に添えない場合がございます。
    あらかじめご了承くださいませ

  • 後払いをお選びいただいた方は振込用紙発行後14日後までにお振込をお願い申し上げます。

    ・当店にかわり(株)キャッチボールより振込用紙を郵送にてお送りいたします。振込用紙は通常商品到着後20日以内に届きます。

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送料について
「1万円未満のご注文も承ります!」ご好評につき継続
10,800円(税込)以上お買い上げ:全国 送料無料でお送りします
10,800円(税込)未満お買い上げ:全国一律 送料1,080円(税込)でお送りします

(沖縄県、離島、一部地域は中継料金が別途加算されます)

中継料金の詳細をご希望の方はお届け先のご住所、ご注文予定商品の品番と数量を明記の上、下記、サポートセンターまでお問い合わせください。
Mail:support@amifa.co.jp(クリックするとメールソフトが立ち上がります)
※土日祝日は定休日とさせて頂いておりますので、定休日に頂いたメールへのご回答は翌営業日となります。

※ご注文頂いた商品により出荷倉庫・配送業者が異なります。 (配送業者はお選びいただけません。ご了承くださいませ )
ご注文後、送らせて頂くシステムの自動配信メール
《件名: [アミファフルール 本店] ご注文ありがとうございます 》
にて、ご注文のお品物の倉庫をお知らせいたします。
詳細につきましては出荷倉庫等お届けについてをご覧ください。

※海外発送は行っておりません。
誠に申し訳ございませんがご了承くださいませ。
お届け先のご住所は日本国内のご指定でお願いいたします。

※お支払方法によっては、送料以外の手数料がかかる場合がございます。
手数料の詳細につきましてはお支払いにつきましてをご覧ください。

※沖縄県、離島、一部地域は中継料金が別途加算されます

ご注文方法・お買い物の流れに つきましては、「ご注文方法・お買い物の流れ」をご覧ください。

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お支払いについて

(沖縄県、離島、一部地域は中継料金が別途加算されます)

※合計金額54,000円(税込)以上からおまとめ割引をさせていただきます。
1回の合計金額(税込) 割引サービス
54,000円以上108,000円未満(税込) 商品代金5%割引
108,000円以上(税込) 商品代金10%割引

※ご注文時にシステムより自動配信されるメール「 [アミファフルール 本店] ご注文ありがとうございます 」の合計金額には割引等が適用されておりません。後程、サポートセンタースタッフより割引適用後の金額をご連絡申し上げます。
※その他当社規定により、お支払方法をご変更いただく場合がございます。

クレジットカード払い(手数料無料)

ソニーペイメント

ご利用いただけるカードは以下の通りでございます。
・VISA、MASTER、JCB、AMEX、ダイナースクラブ

尚、弊社では信頼あるベリトランスの暗号化決済システム(SSL)を採用しております。
お客様にご入力いただくクレジットカード情報や 個人情報は、最先端の暗号化技術により安全にクレジットカード会社へ送信されます。

銀行振込(前払い)(手数料お客様負担)

商品発送前に請求書を弊社事務所より郵送またはメール・FAXにてお送りいたします。7日以内にお振込 お願い申し上げます。

【振込先】
りそな銀行 秋葉原支店 <普通>1424790 (株)アミファ

後払い(銀行振込)とは口座が異なります。ご注意ください。

お支払総額は以下の通りです。

振込金額 :(本体価格合計+消費税)

※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
※振り込み手数料はご負担ください。

念のためご注文後に自動返信メールとは別に当店スタッフよりメールにてお支払総額をお知らせ致します。

後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込)

コンビニ振込の場合、振込手数料はご注文主様からは頂きません。
銀行振込・郵便振替では振込手数料をご負担願います。

初回ご注文のお客様でも 後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込) がご選択頂けるようになりました!!

当店にかわり(株)キャッチボールより振込用紙を郵送にてお送りいたします。振込用紙は通常商品到着後20日以内に届きます。振込用紙発行後14日後までにお振込をお願い申し上げます。

14日以内にお支払いがない場合再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかります。

与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。
その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。

お急ぎの方へ
2回目以降のご注文の方でも、前回ご注文のお支払い期限が近づいている場合やご入金確認が取れてない場合、または過去のお取引実績により後払いがご利用頂けない場合がございます。
その場合お支払方法変更確認後の出荷となりますので、お急ぎの方はカード決済・代引きをお選びください。

お振込人名義は、ご注文主様と同一でお願い申し上げます。

ご決済できるコンビニのご紹介
セブンイレブン・ファミリーマート・サンクス・デイリーヤマザキ・ミニストップ・スリーエフ・ローソン・サークルK 等
(※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。)

お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、
株式会社キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで
株式会社キャッチボールに提供させていただきます。

代金引換(手数料300円+消費税)お客様負担

商品お受け取り時にお代金をお支払いいただきます。クレジットカードもご使用頂けます。

代引き手数料として300円+消費税のご負担をお願いしております。
商品はさまざまな倉庫から出荷されますが、「茨城倉庫」からの出荷商品お受け取りの際に一括でお代金をお支払いいただきます。

ご注文商品に「茨城倉庫」から出荷の商品が1点も含まれない場合(ご注文がメーカー直送品のみの場合)はご利用頂けません。
一部離島地域はご利用いただけません。
ご注文内容により、代金引換をご利用いただけない場合がございます。
その場合、お支払方法を変更させていただく手続きなどでお時間を頂くことがございますので、 お急ぎの場合はカード払いをお選びいただけますようお願いします。

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領収書について

代金引換

お支払い方法に代金引換をご選択の場合、弊社発行のものではなく、配送会社発行のものが正規の領収書となります。
商品代金お支払い時に配送会社のドライバーに領収書を請求して頂くようお願いいたします。

クレジットカード払い

発行をご希望の方、また払込人様とは別名義、もしくは店舗様・法人名義等での領収書をご希望の場合は、下記サポートセンターまでご連絡ください。

後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込)

お支払い時の「払込受領書」、「振込票(ご利用明細)」をもって領収書に代えさせていただいております。公的な領収書として取り扱いができます。
払込人様とは別名義、もしくは店舗様・法人名義等での領収書をご希望の場合は、下記サポートセンターまでご連絡ください。

詳しくは下記ページをご覧ください。

後払いご利用のお客様へ 領収書の発行につきまして

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お届けについて

出荷日・お届けまでの日数につきまして

通常、受注確認の翌営業日の出荷を目標としております。(土日祝日に頂いたご注文は極力翌営業日に出荷いたしますが、繁忙期・大型連休明けは、翌々営業日の出荷とさせて頂く場合がございます)

※お届け日時の希望がございます場合は、ご注文時の備考欄にて承ります。
(混雑状況・運送会社・交通状態などによりご希望に添えない場合がございます)

出荷倉庫につきまして

※商品により保管倉庫・配送会社が異なります。そのため、一度のご注文でも商品が別便・別日のお届けとなる場合がございます。
※運送会社はお選びいただけません。ご了承くださいませ。
商品明細は茨城物流センターからのお荷物に同梱させて頂いております。
(他倉庫からのお荷物も出荷倉庫を記載の上、一覧で表記させて頂いております。別便の到着まで少々お待ち頂けますようお願い申し上げます)

【出荷倉庫一覧】

・茨城物流センター
・関西出荷センター
・大阪出荷倉庫
・大地農園倉庫
・茨城南倉庫
・千葉出荷センター
・新潟出荷倉庫
・栃木ピッキングセンター
・埼玉出荷センター
・横浜出荷センター

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メールマガジンの購読・解除

メールマガジンの購読・解除はマイページより行なえます

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ご注文の変更・キャンセル

追加注文をしたいのですが。

出荷前でしたら可能です。メールまたはお電話で承りますのでサポートセンターまでご連絡くださいませ。※出荷予定日のご連絡メールをお送りした後はご希望に添えない場合、出荷日が遅れる場合がございます。ご了承くださいませ。

注文内容を変更したいのですが。

出荷前でしたら可能です。メールまたはお電話で承りますのでサポートセンターまでご連絡くださいませ。※出荷予定日のご連絡メールをお送りした後はご希望に添えない場合、出荷日が遅れる場合がございます。ご了承くださいませ。

商品お届け先を変更したいのですが。

出荷前でしたら可能です。メールまたはお電話で承りますので サポートセンターまでご連絡くださいませ。 ※出荷予定日のご連絡メールをお送りした後はご希望に添えない場合、配送が遅れる場合がございます。ご了承くださいませ。

支払方法を変更したいのですが。

メールまたはお電話で承りますのでサポートセンターまでご連絡くださいませ。 ご注文内容によっては変更が不可能な場合もあります。ご了承くださいませ。

注文をキャンセルしたいのですが。

出荷前でしたら可能です。メールまたはお電話で承りますのでサポートセンターまでご連絡くださいませ。※出荷予定日のご連絡メールをお送りした後はご希望に添えない場合がございます。ご了承くださいませ。

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交換・返品のルール
対象 ・破損 ・汚れ ・基本仕様に合致せず、本来の機能を果たせない場合。
対象外 ・ご到着後7日以上経過した商品
・ご使用済の商品
・お客様のご都合による返品・交換
お手続き 【1】ご到着後7日以内にアミファサポートセンターへご連絡をお願い致します。
【2】メールにて不良商品の画像をお送りください。
【3】ご返金または同一商品への交換の手続きをご案内いたします。 (手数料弊社負担)
一部返品交換をお受けできない商品について
 

・商品の外装(外箱)は保証の対象外です。

お客様の都合による返品(返金)の場合、一部返品交換をお受けできない商品がございます。

1 状態により返品がお受けできない商品

・使用を開始した商品(アレンジ後の商品買取はできかねます)
・お客様の事情によりキズ・汚れが生じた商品
・商品の到着から8日間以上経過した商品

2 未使用でも返品がお受けできない商品

・特性により返品をお受けできない商品
・プリザーブドフラワー全般・農業製品
・書籍等コンテンツ
など

3 お客様からのご注文に従って製造・加工して販売する商品

・名入れ
・サイズオーダー
など

4 メーカーから直送でお届けした商品(茨城物流センター以外からの出荷)

・埼玉東部配送センター
・栃木ピッキング出荷センター
・茨城南出荷センター
・大地農園倉庫
・千葉出荷センター
・新潟倉庫
・横浜出荷センター
・新潟魚沼倉庫
・東大阪出荷センター
・関西出荷センター・スミザーズオアシス倉庫

5 特別価格にて販売した商品

・フラッシュセール品
・ガレージセール品
・処分品
など

  • 1 アミファサポートセンターへの連絡

    アミファサポートセンター
    インターネットからご連絡はこちらをクリック
    電話 03-5785-3910(土日祝をのぞく9:00~12:00、13:00~18:00)

    ご連絡いただく内容


    1 お客様コード番号
    お客様コードの記載箇所
    【納品書】
    【メール】

    2 商品番号
    例:600001(商品外装箱・納品書に記載の6~7桁の数字です)

    3 数量と商品の状態
    例:1セット6個入りのうち2個が破損していた
  • 2 対応を選択

    弊社都合の場合(商品不良・破損) お客様都合による返品の場合

    ●代金振り込み後の場合

    A:商品代金のご返金(返品商品の確認後、遅くても5営業日以内にご指定の銀行口座へお振込みいたします。)

    B:交換品出荷(万一良品交換品がご用意できない場合は、商品代金のご返金となります)

    C:次回のご注文時のお値引き

    ●代金振り込み前の場合

    A:返品分商品代金を引いた請求納品書の再発行で、お支払総額の再計算を報告

    B:交換品出荷(万一良品交換品がご用意できない場合は、商品代金を差し引いた再計算のご請求となります)

    C:次回ご注文の際にお値引き

    ●代金振り込み後の場合

    A:商品代金の返金(返品商品の確認後、遅くても5営業日以内にご指定銀行口座へお振込みいたします。ご返金の銀行お振込み手数料はお客様のご負担となります)

    B:商品の交換(交換品出荷の送料はお客様の負担となります)

    C:次回のご注文時のお値引き

    ●代金振り込み前の場合

    A:返品分商品代金を引いた請求納品書の再発行で、お支払総額の再計算を報告

    B:交換品出荷(万一良品交換品がご用意できない場合は、商品代金を差し引いた再計算のご請求となります)

    C:次回ご注文の際にお値引き


    《アミファからのご連絡・返送先につきまして》
    ※メールでご連絡いただいた場合、翌営業日以内に弊社よりご返答させていただきます。
    万一、メールの返信がない場合はメールが届いていない可能性がございますので、お手数ですがお電話にてご連絡をお願いいたします。

    メールでのご連絡はこちら


    【交換・返品の商品返送先】

    〒107-0061 東京都港区北青山2-13-5 青山サンクレストビル3F
    TEL:03-5785-3910 FAX:03-6439-1900

    ※事前のご連絡なく商品をご返送いただいた場合、返金・交換等のご対応は一切出来かねます。
  • 3 弊社からの交換商品出荷・ご返金・再請求書発行など

    ・交換品出荷の場合

    交換品は、翌営業日の出荷を心がけ速やかに出荷いたします。
    到着までしばらくのご猶予をお願い申し上げます。


    ・お値引(納品請求書、振込用紙等の再計算)の場合

    再計算いたしまして、メールもしくは郵便にて再送いたします。


    ・ご返金の場合

    ご返金先の銀行振込口座をお知らせいただき、5営業日以内を目標に速やかにご返金いたします。
    (お客様都合の場合は、銀行振込手数料はお客様負担とさせていただきます)

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商品の保証・修理について

花時計シリーズのご使用において万一ムーブメントに不具合が発生した場合には、最終カスタマー様へ向けた1年間の保証書をお付けしております。

アレンジ販売後も安心の1年保証

ムーブメントには最終カスタマー様へ向けた1年間保証をお付けしております。(保証期間は最終カスタマー様の購入日から1年間です)
通常のご使用において万一ムーブメントに不具合が発生した場合には、アミファが無料で修理・調整・交換いたしますので、販売店様は安心してご販売頂けます。

※保証書は、販売店名・お客様への販売日を記載の上、お客様へお渡しください。

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フルールポイントとは

「アミファ フルール本店」(当サイト)で、会員のお客様がお買い物のお支払いに1ポイント=1円としてご利用いただけるポイントです。「アミファ フルール本店」(当サイト)でポイント対象商品をお買い物いただくことでポイントを貯めることができます。

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フルールポイントを貯める

「アミファ フルール本店」でポイント対象商品をお買い物いただくことで、ポイントが貯まります。

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フルールポイント付与について

会員ログインしてポイント対象商品をご購入いただくと、ご注文合計金額から算出されたフルールポイントの合計が「付与ポイント」として、購入手続き完了後にマイページ「ポイント」へ貯まります。
※購入手続き完了のタイミングはお支払方法によって異なります。
ポイント付与の状況は、マイページ「ポイント」をご確認ください。

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フルールポイント対象金額

ご注文合計金額(税抜)100円ごとに1%がポイントとして還元します。
※クーポン、ポイント、おまとめ割りなどで割引が行われた場合は、割引後のご注文合計金額がポイント対象金額になります。
※送料や各種手数料はポイント対象外になります。

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フルールポイントを使う

貯まったフルールポイントは、1ポイント=1円として、「アミファ フルール本店」でのお買い物のお支払いにご利用いただけます。
・フルールポイントは1ポイントからご利用いただけます。
・アミファが運営する楽天市場店・ヤフーショッピング店で発生したポイントとの連携はございません。

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フルールポイントの有効期限

フルールポイントは、最後にお買い物をしてから1年後の月末が有効期限となります。
また、期限内に、再度お買い物をした場合は、貯まっているフルールポイントすべての有効期限が延長になります。

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フルールポイントのご注意点

1.フルールポイントのサービス内容は、予告なく変更する場合がございます。予めご了承ください。
2.フルールポイントをご利用いただけるのは、ご登録いただいているIDでログインしていただいている場合に限ります。別のIDでログインした場合や、新規会員登録をした場合は、以前のポイントはご利用いただけませんので、ご注意ください。
3.商品ご注文後に、フルールポイントのご利用額変更・取りやめなどの変更はできません。
4.フルールポイントを換金することはできません。

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